Facebook là nền tảng mạng xã hội cực kỳ thịnh hành hiện nay, có đến hơn trăm triệu lượt truy cập mỗi ngày trên thế giới. Với lượng truy cập khổng lồ, nhiều doanh nghiệp và cá nhân đã chọn Facebook Ads để quảng bá hình ảnh, sản phẩm hay dịch vụ của mình.
Nếu bạn cũng đang băn khoăn quảng cáo Facebook Ads là gì, hoạt động như thế nào thì hãy xem ngay thông tin được Sáng Tạo Media tư vấn dưới đây nhé.
1. Tìm hiểu Facebook Ads là gì?
Facebook Ads (hay Facebook Advertising) được hiểu là nền tảng quảng cáo của mạng xã hội Facebook nhằm mục đích quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua các ấn phẩm dưới dạng văn bản, hình ảnh, video. Kênh marketing này ngày càng trở nên quen thuộc và phổ biến đối với các doanh nghiệp vừa, nhỏ và lớn.
Vì là trang mạng có truy cập vô cùng lớn, nên Facebook Ads chính là một “vùng đất màu mỡ” để nhà kinh doanh đưa sản phẩm đến khách hàng.
Quảng cáo Facebook nhắm đối tượng mục tiêu theo thông tin nhân khẩu học, vị trí và sở thích. Đối tượng sẽ do các doanh nghiệp lựa chọn thông qua những thao tác khi cài đặt quảng cáo. Sau khi tạo quảng cáo, bạn có thể đặt mức ngân sách và giá thầu cho mỗi hàng ngàn lần hiển thị hoặc cho mỗi lần nhấp của khách hàng.
Đối với quảng cáo Facebook, yếu tố quan trọng nhất chính là target, bạn phải nhắm mục tiêu quảng cáo chính xác, đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
2. Các loại Facebook Ads là gì?
Các định dạng phụ thuộc vào mục tiêu quảng cáo của người dùng và loại quảng cáo người chạy định lựa chọn.
2.1 Quảng cáo theo mục tiêu
Mục tiêu ảnh hưởng đến vị trí nơi mà những quảng cáo Facebook có thể xuất hiện. Có 3 loại quảng cáo trên Facebook dựa trên mục tiêu là:
+ Awareness (Nhận thức): Nhắm mục tiêu chính là phần đỉnh của sale funnel. Quảng cáo này xây dựng nhận thức và sự quan tâm đối với dịch vụ/ sản phẩm của bạn bằng cách tăng: Nhận thức về thương hiệu – Nhận thức địa phương – Phạm vi tiếp cận
+ Consideration (Xem xét): Loại quảng cáo này khiến người dùng suy nghĩ về doanh nghiệp, dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Đồng thời tìm kiếm thêm thông tin về nó, có thể nhìn thấy qua những mục tiêu quảng cáo tăng: Traffic, Engagement, Page Likes, Post Engagemen, Offer Claims, Event Responses, App Installs, Video Views, Messenger Ads và Lead Generation
+ Conversion (Chuyển đổi): Quảng cáo này khuyến khích, chuyển đổi người dùng thực hiện một hành động cụ thể hoặc mua dịch vụ/ sản phẩm của bạn. Bao gồm các mục tiêu quảng cáo tăng đó là: Conversion, Product Catalog Sales, Store Visits…
2.2 Quảng cáo theo thể loại
+ Hình ảnh
Bạn nên sử dụng image của sản phẩm hoặc thương hiệu muốn quảng cáo. Danh sách các định dạng ảnh đang được hỗ trợ là:
JPEG – JPG – PNG – PSD – XBM – BMP – DIB – GIF – WEBP – HEIC – HEIF – IFF – JFIF – JP2 – TIF – TIFF – WBMP – JPE.
Tuy nhiên, nền tảng Facebook đề xuất bạn nên để file ảnh tỉ lệ 1.91:1 đến 4:5. Có 20% text trong ảnh và được lưu dưới định dạng jpg hoặc png.
+ Video
Thêm nhiều image chuyển động xuất hiện trong quảng cáo để làm cho nó trở nên thu hút, bắt mắt hơn trong News Feed.
+ Trình chiếu
Trình chiếu kết hợp với các hình ảnh hoặc video, âm thanh và văn bản, có thể bao gồm từ 3-10 ảnh hoặc một video xuất hiện trong một quảng cáo trình chiếu.
+ Quảng cáo băng chuyền – Carousel
Carousel Ads hiển thị khoảng 10 ảnh tối đa hoặc video trong một quảng cáo, mỗi quảng cáo sẽ có một liên kết riêng.
+ Trải nghiệm tức thì
Trải nghiệm tức thì mở ra khi người xem nhấp vào quảng cáo trên thiết bị di động. Việc tạo một trải nghiệm như vậy sẽ làm nổi bật thương hiệu, dịch vụ hay sản phẩm được quảng cáo.
+ Bộ sưu tập
Định dạng bộ sưu tập có nhiều sản phẩm và mở ra cho người dùng những trải nghiệm tức thì họ tương tác với nó. Khách hàng có thể khám phá và duyệt sản phẩm mua từ điện thoại một cách trực quan.
3. Những lợi ích của việc chạy Facebook Ads là gì?
Facebook là nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới với hàng tỷ người dùng và vẫn đang không ngừng tăng lên mỗi ngày. Vậy, lợi ích khi chạy những quảng cáo Facebook là gì? Lợi thế nào để giúp Facebook Ads trở thành phương tiện quảng cáo hữu ích cho các doanh nghiệp, cá nhân.
3.1 Quảng cáo Facebook ads hướng đến đúng khách hàng tiềm năng
Lợi ích khi chạy quảng cáo FB là gì? Bạn có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo hướng đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng đang quan tâm về dịch vụ hay sản phẩm của mình thông qua các tiêu chí phân loại người dùng. Việc này không chỉ giúp chạy quảng cáo Facebook ads hiệu quả hơn mà còn giúp bạn tiết kiệm chi phí.
3.2 Hiệu quả Ads Facebook là gì? Tốc độ lan truyền nhanh
Nhờ khả năng kết nối cao của mạng xã hội này mà tốc độ lan truyền trên Facebook cực kỳ nhanh. Chỉ cần một người like hay comment mẫu quảng cáo của bạn trên Fanpage thì thông tin sẽ được hiển thị trên Newsfeed củả bạn bè họ và có thể thu hút sự quan tâm, chú ý của những người này đến Fangage một cách hoàn toàn tự nhiên.
Bên cạnh đó, nhờ những quảng cáo trên Facebook, doanh nghiệp có thể thu thập ý kiến của khách hàng để nhanh chóng giải đáp thắc mắc, đáp ứng yêu cầu của họ.
3.3 Chi phí thấp và hiệu quả cao
Những lợi ích của chạy quảng cáo Facebook Ads là gì và có tốn kém không? Thay vì bỏ ra hàng chục triệu đồng mỗi tháng để xuất hiện với thời lượng ngắn trên truyền hình như quảng cáo trên TV. Với các quảng cáo Facebook, bạn chỉ cần bỏ khoảng triệu đồng mỗi tháng đã tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên nền tảng này.
3.4 Kết nối và tương tác cùng khách hàng
Công nghệ ngày càng phát triển, các doanh nghiệp hiện nay chỉ xây dựng website cung cấp thông tin đến công chúng là chưa đủ, mà còn có thể thu thập, lắng nghe ý kiến của họ và trả lời phản thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook và liên kết.
3.5 Tính linh hoạt cao
Facebook Ads cho phép điều chỉnh chiến dịch quảng cáo dễ dàng nhờ tính linh hoạt cao. Bạn có thể chạy một hay nhiều quảng cáo cùng lúc và có thể điều chỉnh hình thức hiển thị, đối tượng, chi phí phù hợp nhất cho từng giai đoạn.
3.6 Phân bổ quảng cáo hợp lý
Ưu điểm của những quảng cáo Facebook Ads là gì? Facebook đảm bảo rằng mẫu quảng cáo đó sẽ được phân bổ đều và hợp lý. Bên cạnh đó, các bạn còn nắm bắt một cách dễ dàng được quảng cáo Facebook Ads của mình xuất hiện ở đâu, thời gian nào, có bao nhiêu người dùng nhấp chuột, hiệu quả ra sao… thông qua báo cáo cập nhật thường xuyên.
4. Đối tượng nên quảng cáo Facebook Ads là gì?
Sau khi đã hiểu rõ hơn về quảng cáo FB là gì thì nhiều người băn khoăn xem ai nên lựa chọn sử dụng hình thức quảng cáo này. Cụ thể:
Các chiến lược truyền thông cần chuyển đổi tương tác ở mức thấp. Với chiến lược này, chỉ yêu cầu khách hàng đăng ký, không bắt buộc phải mua sản phẩm. Bằng những thông tin thu thập được từ người dùng, doanh nghiệp có thể phân tích, chuyển đổi thành các dữ liệu để sử dụng cho những chiến lược tiếp thị sau này.
Những dự án lâu dài. Nhà kinh doanh, doanh nghiệp có những dự án cần thực hiện trong thời gian dài thì sử dụng Facebook Ads là giải pháp rất hợp lý. Doanh nghiệp sẽ dần dần xây dựng niềm tin với các khách hàng. Về lâu dài, những vị khách ấy sẽ trở thành người dùng tiềm năng góp phần tăng đơn và tăng doanh số.
Đối tượng khách hàng tiếp xúc với nền tảng mạng xã hội thường xuyên. Facebook Ads là nơi có nhiều tiềm năng để bạn quảng bá dịch vụ/ sản phẩm tới nhóm đối tượng truy cập mạng xã hội nhiều.
5. Hướng dẫn cách target Facebook Ads hiệu quả
Hiểu rõ Facebook Ads là gì chưa đủ bạn còn cần phải biết cách target Facebook Ads cho hiệu quả. Doanh nghiệp cần nhắm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng cụ thể và phù hợp. Vậy chạy Ads FB là gì, chạy thế nào?
5.1 Target theo giới tính hay độ tuổi
Đây là 2 yếu tố rất quan trọng cần lưu ý khi quảng cáo. Sản phẩm hay dịch vụ mà bạn đang cung cấp phù hợp cho độ tuổi nào. Bạn nhận thấy lượt truy cập vào bài quảng cáo chủ yếu là giới tính nào. Hãy dựa trên các thông số đó để tiếp thị đúng đến đối tượng.
5.2 Target theo sở thích
Nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp hướng đến thường xuyên đọc bài viết hay xem video như thế nào. Hãy cập nhật đa dạng các chủ đề có thể để xác định được chính xác nhất những sở thích của họ. Từ đó, bạn có thể tiếp thị đúng sản phẩm/ dịch vụ hơn với nhu cầu của khách hàng.
5.3 Target dựa trên địa lý
Bạn sẽ thiết lập Facebook Ads theo vị trí địa lý muốn quảng cáo xuất hiện. Cách target này có thể tiếp cận được đúng đối tượng tại khu vực mà bạn lựa chọn.
6. Một số điều bạn cần lưu ý khi chạy Facebook Ads
Nếu còn đang băn khoăn chạy quảng cáo Facebook như thế nào thì bạn đừng quên lưu ngay những lưu ý được Sáng Tạo Media tổng kết dưới đây:
6.1 Hình ảnh / text/ video
Sử dụng hình ảnh/ video theo đúng kích cỡ chuẩn để thể hiện được đúng chất lượng dịch vụ/ sản phẩm. Tránh để nội dung quảng cáo quá dài sẽ bị Facebook đánh giá là spam và bài quảng cáo đó sẽ không thể hiển thị đến đúng đối tượng.
Nếu hình ảnh/ video có text, cũng không nên chèn quá nhiều. Chỉ tập trung vào những thông tin quan trọng mà bạn muốn truyền tải đến người xem.
6.2 Những nội dung bị hạn chế
Facebook sẽ hạn chế các sản phẩm như: thuốc lá/ rượu/ bia/ chất kích thích, vũ khí/ chất nổ, thuốc viên/ thực phẩm chức năng/ thực phẩm dinh dưỡng.
Không chèn những nội dung chưa được cấp bản quyền vào quảng cáo. Nội dung có hình ảnh nhạy cảm, liên quan tới chính trị/ quân đội/ quốc gia/ chủng tộc/ tôn giáo đều tránh chèn.
6.3 Ngôn từ dùng trong quảng cáo
Khi quảng cáo, bạn hãy ưu tiên sử dụng các từ ngữ dễ hiểu. Nếu có thể, hãy kết hợp những câu vui đùa mang tính giải trí, có thông điệp ý nghĩa, có tính tích cực.
Những từ ngữ bị Facebook đánh giá là vi phạm đó là:
Từ ngữ cực, liên quan đến sức khỏe/ tính mạng/ bệnh tật.
Từ ngữ phân biệt giới tính/ chủng tộc, miệt thị, công kích.
Các từ ngữ thể hiện sự đảm bảo 100%: cam kết khỏi bệnh, đảm bảo 100%…
6.4 Kêu gọi khách hàng
Mục đích cuối cùng của quảng cáo chính là bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Vậy nên phải luôn đính kèm lời kêu gọi trong các bài quảng cáo đó.
Facebook Messenger: Bạn nên để nút nhắn tin bên dưới bài đăng để khách hàng liên hệ nhanh chóng.
Website, Landing page: Cung cấp những thông tin về: doanh nghiệp, giá cả sản phẩm/ dịch vụ, feedback, chia sẻ hữu ích…
Trang thương mại điện tử: Thiết lập một hoặc nhiều trang thương mại điện tử để dễ dàng theo dõi đơn hàng.
Đến đây bạn đã có được thông tin về Facebook Ads là gì và cách để triển khai hiệu quả. Việc chạy Facebook Ads là một công việc yêu cầu những kỹ năng chuyên môn cần thiết. Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có kinh nghiệm trong việc này thì hãy tham khảo dịch vụ quảng cáo Facebook Ads của team Sáng Tạo nhé.
